什么是“小微企業服務補貼券”？
答：小微企業服務補貼券是財政資金補助本市小微企業購買相關專業服務的電子支付憑證。以服務券補貼方式，對我市小微企業購買經認定的簽約服務機構提供的專業服務給予資金補助。小微企業申領服務補貼券后，可享受按面值抵扣等額合同款。
服務補貼是直接將補貼的錢給小微企業嗎？
答：不是。服務補貼是以“購買服務”的形式，結算給簽約服務機構。小微企業僅是申領服務補貼券后，可享受按面值抵扣等額合同款。
哪些企業可以申領服務補貼券？
答：在武漢市注冊登記，具有獨立法人資格，正常運營，無不良信用記錄，符合國家和我市產業發展方向的小微企業。企業必須是正常經營，停業或歇業的企業不能申領。優先支持我市2021年度小進規培育庫企業、2020年度工信部中小企業運行監測直報達標企業。
小微企業劃分標準參照工業和信息化部等四部門印發《中小企業劃型標準規定》（工信部聯企業[2011]300號），例如：①工業：營業收入小于2000萬元或人員小于300人為小型微型企業；②軟件和信息技術服務業：營業收入小于1000萬元或人員小于100人為小型微型企業。
小微企業是否能在補貼券發放當天直接申領？
答：不能，要先注冊后申領。企業需在規定時間（4月21日9點至4月29日17點）在指定網站——武漢中小企業公共服務平臺服務補貼券專欄（http://fwq.whsme.net.cn/）注冊，注冊后登錄賬戶填寫企業基本信息（所屬行業、上年末從業人數、上年末營業收入、上年末資產總額），后臺自動進行數據符合性審查，比對結果為小微企業的，自動獲得申領服務補貼券資格。5月7日上午9:00時再登錄平臺申領。
小微企業認定信息：上年度營業收入、從業人數以及資產總額以什么為標準填寫？
答：“上年度營業收入”以“上一年度企業所得稅年度納稅申報表”中期末累計營業收入為準，“上一年度從業人數”以上一年度12月繳交社保人數為準，“上年度資產總額”以與經會計師事務所審計后的或向稅務部門申報的上一年度“資產負債表”中 “12月期末資產總額”為準。
企業2019年屬于中型企業，但2020年屬于小型企業，是否可以申領補貼券？
答：可以，小微企業服務補貼券均以申領時間上一年度數據為依據。
企業是2021年新成立的企業，可否申請？
答：可以，2021年新成立，且正常經營的，可以申請。
哪些服務項目可以申領補貼？
答：補貼券可對武漢中小企業公共服務平臺服務補貼券專欄所展示的簽約服務機構和服務項目進行補貼，主要包括以下五大類：
（一）財稅服務：為小微企業提供代理記賬、財務審計、匯算清繳服務；
（二）信息化服務：為小微企業提供企業上云、數字化賦能轉型等信息化服務；
（三）法律服務：為小微企業提供勞動人事、合同風險、股權糾紛、知識產權等領域的基礎法律顧問服務（不含訴訟服務）；
（四）管理咨詢服務：為小微企業提供發展戰略、創業輔導、生產制造、經營管理、人力資源、供應鏈管理、安全管理、商業模式設計、股權激勵等咨詢服務（培訓服務不在補貼范圍內）；
（五）電子商務服務：為小微企業通過互聯網開拓市場提供網絡營銷推廣、網絡運營、銷售服務以及直播、短視頻等相關互聯網應用服務。
今年補貼券發放有幾種專用券和通用券？企業可以領取幾次？
答：2021年度補貼券發放兩種專用券、一種通用券，分別是：財稅服務專用券；信息化服務專用券；法律服務、管理咨詢服務、電子商務服務通用券。企業只能領取一次補貼券。
企業可以選擇幾個服務機構？可以選擇幾個產品？
答：財稅服務和信息化服務只能選擇類別里的一個機構，最多選擇同一機構的兩個產品；法律服務、管理咨詢服務、電子商務服務通用券可以最多選擇其中的2個機構，一共最多選擇2個產品。
每戶小微企業可申領多少服務補貼？
答：每戶企業享受補貼的比例不超過合同金額的50%，且年度使用補貼券的最高限額為3000元。
每家企業年度申領服務補貼券的額度為3000元，企業今年只用了1500元，剩下的1500元可以等明年再用嗎？
答：不可以。服務補貼券只能當年申領使用，不能跨年度使用。
企業如果在平臺上選擇了一項服務產品，機構沒有回應，或者拒絕服務，該怎么辦？
答：企業可以主動與機構溝通，如果機構本年度接券額度已滿，或者沒有適合企業的服務，企業可以在補貼券有效期內換一家服務機構繼續申請服務。
企業2020年使用了服務補貼券，今年還可以申請嗎？
答：為擴大企業覆蓋面，上年度已使用服務補貼券的企業，今年不再納入服務補貼券補貼范圍（優先支持企業除外）。
小微企業服務補貼券什么時候可以申領？
答：2021年度小微企業服務補貼券，第一輪發券時間：5月7日上午9:00時起。第二輪發券：第一輪發放沒有使用的剩余補貼額度將于6月10號上午9:00發放。
小微企業服務補貼券是否有有效期？
答：第一輪成功申領到的服務補貼券有效期截止6月4日17點，企業在有效期內與服務機構線上簽訂合同，對公轉賬（企業賬戶或企業法人銀行賬戶）繳納合同自付款。
第二輪成功申領到的服務補貼券有效期截止6月30日12點。
第一輪領取的券沒有使用成功，第二輪還能領取嗎？
答：不能。
小微企業如何了解申領與使用服務補貼券的流程？
答：企業可登錄武漢中小企業公共服務平臺服務補貼券專欄（http://fwq.whsme.net.cn/）查看2021年度武漢市小微企業服務補貼券申領使用操作指南。
企業法人是外籍，無法提交身份證照片，能注冊嗎？
答：可以，常規注冊頁面有事務所或法定代表人非身份證注冊企業入口。
小微企業申請補貼券要提交哪些材料？
答：須登錄申報系統，如實填寫企業營業收入、從業人數、資產總額等企業信息，并提交營業執照或執業許可證原件的彩色掃描件/照片等。
怎么理解企業需上傳“2021年1月、2月、3月”公司稅務證明、公司流水或其他能證明企業正常經營的材料？
答：為了財政資金能補貼到正常經營的企業，服務機構需要確認用券企業提供的材料能反映其是正常經營。
企業剛成立一個月，如何提供“2021年1月、2月、3月”公司稅務證明、公司流水或其他能證明企業正常經營的材料？
答：2020年12月1日之后注冊的企業，該項為選填項。
線上如何簽訂合同？
答：“全流程電子合同簽署”是通過“安心簽”——中國金融認證中心旗下電子合同平臺完成。按平臺提示的流程操作即可。
小微企業線上成功簽訂合同后，下一步需要做什么？
答：線下將合同自付部分對公轉賬給服務機構，并將憑證傳給機構。
小微企業如何向服務機構繳納自付部分合同款？
答：小微企業必須用企業賬戶或企業法定代表人銀行賬戶這兩種方式向服務機構對公賬戶轉款支付自付部分合同款。
使用服務補貼券后，在哪里查看使用狀態？
答：企業可登錄“武漢中小企業公共服務平臺服務補貼券欄目”，隨時查看補貼券使用狀態。
小微企業服務補貼券申領使用的咨詢方式有哪些？
答：補貼券相關問題可撥打12345市長專線，或工作時間撥打85316291、85316230咨詢。